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    四名医疗专业人员组成的小组围坐在会议室的桌子旁讨论病人的病情。
    • 成功案例
      醫療照護

    ISO 7101 如何改變印度的院內照護

    印度醫療產業成功導入這項全新全球標準，以在高度分散的醫療體系中，提升照護品質、一致性和便利性。

    檢視和下載
    印度、医生、印度族裔、数字平板电脑、病人、使用数字平板电脑、手指、指点。
    印度醫療照護

    推動印度醫療照護品質標準與實務升級

    儘管發展迅速，印度的醫療產業仍面臨一些根深蒂固的挑戰，例如標準不一致和人員留任不易。業界也逐漸意識到需要採取更全面、以人為本的品質方法。

    挑戰

    改善院內醫療品質管理體系

    BSI 與認證醫療機構聯盟 (Consortium of Accredited Healthcare Organizations, CAHO) 合作，透過資助印度少數醫療機構實施 ISO 7101 標準，以了解其實際影響成效。這項影響力試行計畫旨在了解 ISO 7101 如何為醫院品質管理系統帶來強化機會與實質價值。

     

    參與試行的機構包括位於清奈、擁有 500 張病床的 Dr Mehta醫院，以及位於泰米爾那都州蒂魯內爾維利、擁有 110 張病床的 Annai Velankanni 醫院。

     

    解決方案

    解決醫療機構特定的服務完成挑戰

    解決方案在於採用 ISO 7101，這是第一個基於共識的全球標準，旨在透過於整個醫療機構植入品質文化來改善患者體驗。

    ISO 7101 原則上類似於標誌性 ISO 9001 品質標準，但對於這兩家醫院而言，其主要區別在於解決了其特定的服務完成挑戰。其提供了一種系統化方法，能夠提供高品質、永續、安全的醫療服務。取得 BSI ISO 7101 驗證的醫療機構，也需要持續推動改善。

    優勢

    ISO 7101 已協助印度先導試行醫院優化醫療管理流程，包括：

    医生用听诊器检查躺在病床上的病人的心跳。
    • down arrow

      更強的領導力和更具協作性的決策。

    • 首頁

      加強品質和風險管理。

    • plus

      提高病人安全及感染控制。

    • tick

      提高員工參與、能力發展及責任感。

    • tick

      更確實地符合法規要求，並提升標準化程度。

    • tick

      提高營運效率和資源最佳化。

    “我們很高興醫院正在配合 BSI 獲得 ISO 7101 驗證，這顯示他們正致力於提供優質醫療服務。” 

    Vijay Agarwal 博士 認證醫療機構聯盟 (CAHO) 主席。
    醫生和夫婦正在討論。
    為何選擇 BSI

    BSI—您值得信賴的醫療標準驗證合作夥伴

    透過 BSI 世界級的 ISO 7101 先導驗證計畫，Dr Mehta’s 醫院與 Annai Velankanni 醫院正持續改善病人照護與臨床成果，進而支持印度醫療產業提升全球競爭力。

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